FAQ

Produit

Comment choisir sa taille?

Consultez notre tableau des tailles en fonction de vos mesures. Nos chaussettes sont disponibles du S au XXL et leur tissu extensible s’adapte également aux mollets plus larges.

En cas d’hésitation, notre équipe peut vous aider à choisir la taille adaptée.

Sont-elles faciles à enfiler ?

Oui. Leur tissu extensible facilite l’enfilage et le retrait, sans avoir à lutter avec la chaussette.

Nous recommandons de l'enfiler progressivement depuis le pied, puis de la remonter doucement sur le mollet.

Vont-elles serrer ou laisser des marques ?

Korra utilise une compression graduée douce de 15–20 mmHg et un bord supérieur conçu pour rester confortable. Elles sont conçues pour rester en place sans effet garrot ni marques rouges.

Est-ce qu’elles glissent pendant la journée ?

Non. Leur matière extensible et leur maintien au niveau du mollet permettent aux chaussettes de rester bien en place sans rouler ni glisser au fil de la journée.

Puis-je les porter toute la journée ?

Oui, elles sont conçues pour être portées au quotidien. Leur tissu léger et respirant apporte davantage de confort pendant plusieurs heures, notamment au travail, en voyage ou lors des journées où vous restez longtemps assise ou debout.

Les chaussettes conviennent-elles aux mollets larges ?

Oui. Leur tissu extensible s’adapte aux différentes formes de mollets. Elles sont disponibles jusqu’en XXL, pour des tours de mollet jusqu’à 55 cm. Consultez notre tableau des tailles pour choisir la taille qui vous correspond

Sont-elles adaptées aux longs voyages en avion ?

Oui. Leur compression graduée de 15–20 mmHg et leur maintien confortable en font une option adaptée aux longs trajets, notamment lorsque vous restez assise pendant plusieurs heures.

Sont-elles respirantes ?

Oui. Leur tissu léger et respirant favorise une bonne circulation de l’air et aide à garder les jambes plus confortables, même lorsqu’elles sont portées pendant plusieurs heures.

Livraison

Combien coûte la livraison ?

La livraison est offerte partout en Suisse sans minimum d'achat.

Quels sont les délais de livraison?

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrable.

D'où expédiez-vous les commandes?

Nous expédions toutes les commandes directement depuis notre centre logistique partenaire afin de garantir un traitement rapide et un suivi fiable.

Puis-je suivre ma commande ?

Oui. Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

Vous pouvez également suivre votre commande en vous rendant sur la page Suivre ma commande

Retour et remboursement

Puis-je échanger ou retourner un produit?

Oui, si la taille ne convient pas, vous pouvez échanger gratuitement dans un délai de 30 jours après réception.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Une fois votre retour reçu et vérifié par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 3 à 5 jours ouvrés et crédité sur votre moyen de paiement initial.

Selon votre banque ou votre organisme de paiement, le délai d'apparition du remboursement peut varier de quelques jours ouvrables.

Comment effectuer un retour ?

Contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Notre équipe vous accompagnera dans les différentes étapes du processus de retour.